POLÍTICA DE PRIVACIDAD – MESQCARAVAN S.L.
- IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: MESQCARAVAN S.L.
CIF: B23903669
Domicilio social: Calle Puigmal, 1, 08332, Viladecavalls (Barcelona), España
Email: info@mesqcaravan.com
Teléfono: 613 998 760
Representante legal: Sergio Gómez Escobar (Administrador Único)
Datos registrales:
Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona,
Tomo 1000460680875,
Folio 1,
Hoja B-644599,
Inscripción 1ª.
- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
MESQCARAVAN S.L. tratará los datos del Usuario para las siguientes finalidades:
2.1. Gestión de solicitudes y formularios
- Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
- Gestionar solicitudes de información sobre disponibilidad, precios o servicios.
- Atender comunicaciones enviadas por email o WhatsApp.
2.2. Gestión de reservas y relación contractual
- Tramitar solicitudes de reserva.
- Gestionar pagos, facturación y documentación contractual.
- Enviar comunicaciones relacionadas con la reserva (confirmaciones, recordatorios, incidencias).
2.3. Comunicaciones comerciales (solo si el usuario lo acepta)
- Enviar información sobre servicios, promociones o novedades.
- Enviar encuestas de satisfacción.
2.4. Seguridad y mantenimiento del sitio web
- Garantizar el funcionamiento técnico del sitio web.
- Prevenir fraudes y accesos no autorizados.
- Realizar análisis estadísticos anónimos mediante cookies.
2.5. Analítica web
- Medir el origen de las visitas y el comportamiento de navegación mediante cookies analíticas (ej. Sourcebuster).
- BASES LEGALES DEL TRATAMIENTO
3.1. Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
- Gestión de reservas
- Respuesta a solicitudes de información
- Preparación de presupuestos
- Comunicaciones necesarias para la prestación del servicio
3.2. Consentimiento del usuario
- Formularios de contacto
- Comunicaciones comerciales
- Cookies no técnicas
- Envío de información voluntaria por WhatsApp
3.3. Interés legítimo
- Prevención del fraude
- Seguridad del sitio web
- Analítica interna para mejorar el servicio
3.4. Cumplimiento de obligaciones legales
- Obligaciones fiscales y contables
- Atención de requerimientos de autoridades públicas
- CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
MESQCARAVAN S.L. trata exclusivamente:
- Datos identificativos (nombre, apellidos)
- Datos de contacto (email, teléfono)
- Datos necesarios para la reserva (fechas, lugar de recogida y devolución)
- Datos de pago (si aplica, gestionados por la pasarela correspondiente)
- Datos de navegación (cookies)
No se tratan categorías especiales de datos (salud, religión, orientación sexual, etc.).
- DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados a:
- Proveedor de hosting (alojamiento web)
- Proveedor de correo electrónico
- Proveedor de analítica web (Sourcebuster)
- WhatsApp Ireland Ltd. (si el usuario contacta por WhatsApp)
- Entidades financieras (si se realiza pago online)
- Asesoría fiscal/contable (para obligaciones legales)
Todos ellos actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al artículo 28 RGPD.
- TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Pueden producirse transferencias internacionales cuando:
- El usuario contacta mediante WhatsApp (Meta → EEUU)
- Se utilizan herramientas de terceros ubicadas fuera del EEE
En estos casos, se aplican las garantías del RGPD (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación, etc.).
- PLAZOS DE CONSERVACIÓN
- Consultas y formularios: 1 año
- Clientes y reservas: 6 años (obligación fiscal)
- Comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento
- Cookies: según duración indicada en la Política de Cookies
- WhatsApp: según configuración del usuario y del servicio
- DERECHOS DEL USUARIO
El Usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Oposición
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Retirada del consentimiento
- Reclamación ante la AEPD
¿Cómo ejercerlos?
Enviando una solicitud a:
Email: info@mesqcaravan.com
Dirección postal: Calle Puigmal, 1, 08332, Viladecavalls (Barcelona), España
Debe incluir:
- Nombre y apellidos
- Copia del DNI o documento equivalente
- Petición concreta
- Dirección a efectos de notificaciones
MESQCARAVAN S.L. responderá en un plazo máximo de 1 mes.
- MENORES DE EDAD
El Sitio Web no está dirigido a menores de 14 años.
Si se detecta el envío de datos por un menor, serán eliminados de inmediato.
- SEGURIDAD DE LOS DATOS
MESQCARAVAN S.L. aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar:
- Confidencialidad
- Integridad
- Disponibilidad
- Protección frente a accesos no autorizados
El Sitio Web utiliza cifrado SSL.
- ENLACES A TERCEROS
El Sitio Web puede incluir enlaces a:
- Google Maps
- Otros sitios externos
Cada uno tiene su propia política de privacidad, ajena a MESQCARAVAN S.L.
- MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
MESQCARAVAN S.L. podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.
La versión vigente estará siempre disponible en el Sitio Web.